Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación especifica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre:
- La introduccion al mercado de un nuevo producto o servicio.
- Los canales de distribución mas apropiados para el producto.
- Cambios en las estrategias de promoción y publicidad.
Una investigacion de mercado refleja:
- Cambios en la conducta del consumidor.
- Cambios en los hábitos de compra.
- La opinión de los comsumdores.
El objetivo de toda investigación es obtener datos importantes sobre nuestro mercado y la competencia, los cuales servirán de guia para la toma de decisiones.
No se debe limitar el proceso de investigación únicamente al momento en que se inicia un buen negocio. Por el contrario, debe convertirce en una actividad continua.
la investigación de mercado involucra el uso de varios instrumentos para analizar las tendencias del consumidor. Alguno de estos instrumentos incluyen: encuestas, estudios estadísticos, observacion, entrevistas y grupos focales. La investigación nos provee información sobre el perfil de nuestros clientes, incluyendo sus datos demográficos y psicológicos. Estos datos son característica específicas de nuestro grupo objetos, necesarias para desarrollar un buen plan de mercado dirigido a nuestro publicó primario.
Beneficios de una investigación de mercado.
La investigacion obtenida atraves de la investigacion cientifica de merccado suele ser confiables y debe ser utilizada como guia para el desarrollo de las estrategias empresariales.
- La investigacion de mercado es una guia para la comuncacion con los clientes actuales y potenciales.
Si usted realiza una buena investigacion, los resultados le ayudaran a diseñar una campaña efectiva de mercadeo, que otorgue a los consumidores potenciales la informacion que a éstos les interesa.
- La investigacion ayuda a identificar oportunidades en el mercado.
por ejemplo, si usted planea iniciar un negicio en sierta localizacion geografica y descubre que en ese lugar existe poca competencia, entonces usted ya identifico una oprtunidad. Las oportunidades para el éxito aumentan si la región en la que piensa hacer negocio esta altamente poblada y los residentes reúnen las caracteristicas de su grupo seleccionado
- La investigacion de mercado minimisa los riesgos.
Si en lugar de identificar oportunidades en el mercado, los resultados de la investigacion le indican que no debe seguir con el plan de investigacion, entonces es el momento de hacer ajustes. Por ejemplo, si los allasgoz reflejan que el mercado esta saturado con el tipo de servicio o producto que planifica ofrecer, entonces usted sabe que talvez sea mejor moverse hacia otra localizacion.
